Vacature commercieel Ritmo

Call Takers KPN Nederland in Antwerpen

Regime: Voltijds

Plaats: 2000 Antwerpen (Antwerpen)

Taken:
Het bedrijf KPN is actief in de telecomsector en biedt o.a. de volgende diensten aan: vaste telefonie, mobiele telefonie, Digitale TV, InternetPlusBellen, ADSL Internetverbindingen.

KPN "Save" is de afdeling die instaat voor het behouden van klanten. Op dit moment is Save één van de belangrijkste afdelingen en een job met verantwoordelijkheid!

Jouw taak bestaat eruit inbellende klanten die hun abonnementen wensen op te zeggen, verder te helpen.

Enerzijds sta je in voor de administratieve verwerking van deze aanvragen en anderzijds informeer je ook naar de redenen waarom de klant het contract wenst op te zeggen. Bij klachten ga je steeds op zoek naar de gepaste oplossing. Je schat de behoeften van de klant in en tracht hierop in te spelen tijdens het telefoongesprek.
Je herstelt dus het vertrouwen van de klant en weet de klant op deze manier te "behouden".

Profiel:
Heb jij een mooi taalgebruik en spreek je zeer goed Nederlands
Ben jij een zeer vlotte prater
Ben jij klantgericht en luistervaardig
Beschik jij over een doorzettingsvermogen
Ben je PC-vaardig en typvaardig
Dan ben jij wat we zoeken!

Reageer snel en stuur jouw CV t.a.v. Taulanta Nixha ( Taulanta.nixha@ritmo.be).

Aanbod:
- Interim met optie vast werk

- Aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen (Maaltijdcheques van €6; Km-vergoeding; shiftvergoedingen;...)

- Flexibele werkuren: werken met een shiftensysteem van 8u - 22u. Je krijgt ook de kans om twee avonden in een week te blokkeren zodat je op die avonden geen late moet doen.

- Doorgedreven commerciëele opleiding en nadien training on the job (betaald!)

Bedrijf: Ritmo

Solliciteer