Vacature commercieel Telenet via Vdet
Contact Center Advisor Telenet in Sint-Truiden
Regime: Voltijds
Plaats: 3800 Sint-Truiden (Limburg)
Taken:
Locatie Sint-Truiden / Herentals
Sector Contact Center Telenet
Omschrijving
KIJK SNEL LIVE OP WWW.VDET.BE NAAR DE MOTIVATIE VAN NENA ,ADVISOR BIJ TELENET!
De taken van de contact center advisor zijn:
1) Op een klantvriendelijke manier vragen van de Telenetklanten beantwoorden. Deze vragen hangen af van de skill die je krijgt toegewezen. Dit kunnen vragen i.v.m. facturatie zijn of meer technische vragen over televisie (probleem met digibox,...) of telefonie en en internet (werkt niet, ruis op telefoonlijn).
De contact center advisor zal maximaal streven om bij het eerste contact alle vragen/problemen van de klant op te lossen.
2) De contact center advisor zal ook verkopen, om de klant een zo goed mogelijke service te bieden. (vb. uitleg nieuwe promoties internet voor telefonieklant,…).
3) Input gebeurt in het bedrijfseigen IT-systeem.
Profiel:
• graduaat denkniveau
• computervaardig
• klantgerichte ingesteldheid
• communicatief
• positieve persoonlijkheid
• oplossingsgericht
• teamplayer
• stressbestendig
• commerciële ingesteldheid
• luistervaardig/empathie
• analytisch en cijfermatig ingesteld
• interesse in het medium telefonie, internet, tv
• in shiften willen werken → van maandag tem vrijdag tussen 8u – 22u, alsook af en toe een weekend.
Aanbod:
Loon volgens paritair comité.
Leuk en dynamisch team.
Opleidingsmogelijkheden.
Interesse ?
Mail je cv + foto naar of bel op 011/ 45 66 90 !
Bedrijf: Telenet via Vdet
Solliciteer